Aviso legal

Aviso legal

Em cumprimento ao disposto na Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), são reportados os seguintes aspectos jurídicos:

Identificação do site: www.amascotados.com

Responsável pela web: AMASCOTADOS E-COMMERCE, S.L.

Endereço: Pol. Ind. Las Quemadas. C / Simón Carpintero, parcela 40 C.P: 14014- Córdoba.

E-mail de contato: amascotados@gmail.com

Dados fiscais: CIF B-56025737.

Dados cadastrais: Junta Comercial de Córdoba Tomo 2462, Fólio 131, Inscrição 1 com Folha CO-35734.

CONDIÇÕES GERAIS DE USO DO SITE

1.- Considerações anteriores

Estas condições legais regulam o uso legal permitido deste site, cuja responsabilidade legal é AMASCOTADOS E-COMMERCE, SL doravante AMASCOTADOS . Estas condições gerais regulam o acesso e utilização que o titular do site disponibiliza gratuitamente aos utilizadores da Internet. O acesso implica a aceitação sem reservas. O mero uso da web, bem como a solicitação de informações ou a realização de um pedido, implica na plena aceitação destas condições.

2.- Uso do site

O Utilizador compromete-se a utilizar o site, os Serviços e os Conteúdos de forma diligente, correcta e lícita e, em particular, compromete-se a abster-se de: eliminar, iludir ou manipular os "direitos de autor "e outros dados de identificação dos direitos de seus proprietários incorporados ao Conteúdo, bem como os dispositivos de proteção técnica, ou quaisquer mecanismos de informação que o Conteúdo possa conter.

3.- Propriedade intelectual e industrial

Os textos, imagens, logotipos, sinais distintivos, sons, animações, vídeos, código-fonte e outros conteúdos incluídos neste site são propriedade da AMASCOTADOS , ou Tem, se for caso disso, o direito de usá-los e explorá-los, e, nesse sentido, são considerados obras protegidas pela legislação de propriedade intelectual e industrial em vigor.

Qualquer transmissão, distribuição, reprodução ou armazenamento, total ou parcial, dos conteúdos armazenados neste site, é expressamente proibida, exceto com o consentimento prévio e expresso do proprietário. No entanto, os utilizadores podem efectuar a reprodução ou armazenamento dos conteúdos da web para seu uso pessoal e exclusivo, sendo expressa e estritamente proibida a reprodução de elementos ou conteúdos desta web, com fins lucrativos ou comerciais.

4.- Responsabilidade por links

A empresa responsável pelo site declina qualquer responsabilidade pelos serviços e / ou informações prestados em outras páginas ligadas a este site. No caso de links para sites de terceiros, o usuário será regido pelos Termos de Uso e Política de Privacidade do novo site. A AMASCOTADOS não pode revisar de forma permanente e contínua a legalidade dos conteúdos dos sites vinculados , portanto, caso o usuário detecte conteúdo ilegal em tais sites, informe-nos para que possamos proceder à remoção imediata do link e, quando apropriado, denunciar o conteúdo ilegal.

5.- Exclusão de responsabilidade.

A AMASCOTADOS não se responsabiliza pelas perdas ou danos que uma possível queda do serviço possa causar ao Utilizador ou Visitante por motivos alheios aos AMASCOTADOS , assim Tampouco se responsabilizará por problemas decorrentes da falta de interatividade entre usuários ou visitantes nestas situações.
A AMASCOTADOS isenta-se de qualquer responsabilidade derivada de:

Interrupções no funcionamento normal do site derivadas de causas de força maior, bem como causas não imputáveis ​​à AMASCOTADOS e que fazem com que o serviço web não esteja total ou parcialmente operacional.

O uso não autorizado por terceiros do nome de usuário e senha de nossos clientes por falta de diligência em sua custódia.

O uso de dados incorretos ou falsos por nossos clientes, incluindo os erros que nossos clientes podem ter cometido no registro e aqueles derivados da falha na atualização dos dados por parte do cliente.

6.- Dados coletados.

Você pode visitar este site sem ter que fornecer nenhum dado pessoal; no entanto, existem várias opções pararegisto, inquéritos ou formulários de encomenda onde são recolhidos dados pessoais. A AMASCOTADOS recolhe apenas os dados pessoais necessários para gerir as encomendas, responder às suas questões ou dúvidas ou publicar os anúncios que nos envia.

O proprietário deste site e portanto dos ficheiros com dados pessoais nos quais estarão incluídos os dados recolhidos e processados ​​deste site é a entidade AMASCOTADOS E-COMMERCE, SL, com endereço de contacto localizado em Pol Ind. Las Quemadas. C / Simón Carpintero, parcela 40. CEP: 14014- Córdoba. telefone 957326422 e endereço de e-mail info@amascotados.com .

7.- Uso e finalidade dos dados coletados.

Em www.amascotados.com , os dados pessoais são coletados para os seguintes fins:

Registro e gerenciamento de usuários: Todas as informações que você nos fornece no formulário de registro são usadas para gerenciar os usuários do site. A AMASCOTADOS não admitirá falsas tentativas de cadastro ou que se façam passar por pessoas ou empresas, o fornecimento de informações falsas no formulário de cadastro implicará no cancelamento automático do usuário. A AMASCOTADOS reserva-se o direito de verificar as informações fornecidas pelo usuário por meio de verificação telefônica.

Gerenciamento de pedidos: Quando você compra um produto em nossa loja online, os dados que você fornece serão usados ​​para processar, enviar e faturar os produtos adquiridos. Só comunicaremos à empresa de transporte e logística os dados necessários ao envio dos produtos.

Para efectuar encomendas na loja online, cada cliente fornecerá, de forma voluntária e sob a sua responsabilidade, os seus dados de caráter pessoal, que deve ser verdadeiro e preciso. O utilizador que formaliza o processo de compra online, declara ser o proprietário das informações prestadas, ou, na sua falta, possuir a autorização da pessoa por conta de quem realiza a gestão.

O usuário só pode contratar e fazer pedidos se for maior de idade. Caso contrário, a responsabilidade pela aquisição de produtos por menores será dos pais ou responsáveis ​​legais do menor.

Envio de informação: Todas as informações inseridas nos formulários de registo ou encomenda serão utilizadas, nos casos em que nos tenha autorizado, para lhe enviar informações de interesse sobre notícias do site, notícias de interesse sobre animais de estimação, bem como promoções e ofertas de nossos produtos e serviços ou sobre produtos e serviços de terceiros relacionados a animais de estimação. Essas informações são enviadas por correio e / ou eletronicamente. Os utilizadores que não pretendam receber este tipo de informação não devem assinalar a caixa "Desejo receber a newsletter da AMASCOTADOS ".

Responder às Consultas: Os dados pessoais que fornecer nos Por meio dos formulários de consulta de produtos ou do consultório veterinário, eles serão utilizados para responder às perguntas e dúvidas feitas.

O usuário concorda em utilizar este serviço de acordo com a lei, estas condições, bem como a moral e os bons costumes e ordem pública geralmente aceitos. Em particular, e meramente indicativo e não exaustivo, o usuário concorda em não publicar conteúdo que:
a. induzir, incitar ou promover ações criminosas, denigratórias, difamatórias, violentas ou, em geral, contrárias à lei, à moral e aos bons costumes ou ordem pública geralmente aceitos;

b. incorporar mensagens criminosas, violentas, pornográficas, degradantes ou, em geral, contrárias à lei, à moral e aos bons costumes ou ordem pública geralmente aceitos;

c. induzir ou pode induzir um estado inaceitável de ansiedade ou medo;

d. são falsos, ambíguos, imprecisos, exagerados ou extemporâneos, de modo que podem enganar seu objeto ou as intenções ou propósitos do comunicador;

e. Estão protegidos por quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes a terceiros, sem que o utilizador tenha previamente obtido dos seus titulares a autorização necessária para a realização do uso que faz ou pretende fazer;

f. violar os segredos comerciais de terceiros;

g. são contrários ao direito à honra, à privacidade pessoal e familiar ou à própria imagem das pessoas;

h. infringir os regulamentos sobre sigilo de comunicações;

i. constituem publicidade ilícita, enganosa ou injusta e, em geral, constituem concorrência desleal;

Comentários feitos por usuários podem ser publicados automaticamente. AMASA COTADOS assegurará o uso correto deste site, e eliminará todo conteúdo contrário aos regulamentos assim que tenha conhecimento efetivo dos usos ilegais. No entanto, o usuário será responsável pelo conteúdo incluído.

Subscrição da newsletter: Caso subscreva a nossa newsletter, enviar-lhe-emos comunicações periódicas por email, com informações sobre novidades e eventos relacionados com a categoria ou categorias de animais de estimação para as quais solicitou a recepção da nossa newsletter.

8.- Uso de cookies.

Um cookie é um arquivo que é baixado para o seu computador quando você acessa certas páginas da web. Os cookies permitem que uma página web, entre outras coisas, armazene e recupere informações sobre os hábitos de navegação de um usuário ou de seu equipamento e, dependendo das informações que contenham e da forma como utiliza seu equipamento, podem ser usados ​​para reconhecê-los ao usuário .

TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS NESTE SITE:

1. Cookies funcionais: os cookies funcionais são estritamente necessários para a prestação dos serviços solicitados pelos utilizadores, em relação ao processo de compra.

2. Cookies analíticos: este site usa o Google Analytics , um serviço de análise da web fornecido pelo Google , Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics usa "cookies", que são arquivos de texto localizados no seu computador, para ajudar este site a analisar como os usuários usam o site. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso neste site (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas diretamente e arquivadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google usará essas informações em nosso nome para rastrear seu uso do site anonimamente, compilando relatórios sobre a atividade do site e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do site e ao uso da Internet. O Google pode transmitir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google. Você pode rejeitar o tratamento de dados ou informações, rejeitando o uso de cookies, selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, no entanto, você deve saber que se o fizer, poderá não ser capaz de usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de informações sobre você pelo Google na forma e para os fins indicados acima.

3. Cookies sociais: em nosso site, o usuário pode conectar sua conta com sua conta do Facebook / Twitter / Google Plus. Para isso, é necessário o consentimento explícito do usuário. Isso permitirá que este site acesse suas informações de perfil do Facebook / Twitter / Google Plus.
Para modificar suas configurações de privacidade no Facebook, clique aqui e para consultar sua política de cookies, clique aqui .
Para modificar suas configurações de privacidade no Twitter, clique aqui e para verificar seu política de cookies, clique aqui .
Para modificar sua política de privacidade de configurações no Google Plus, clique aqui e para consultar sua política de cookies, clique aqui .

4. Cookies publicitários e comportamentais: são aqueles que nos permitem gerir da forma mais eficiente possível a oferta dos espaços publicitários no site, adaptando o conteúdo do anúncio ao conteúdo do serviço solicitado ou à utilização feito em nosso site. Para isso podemos analisar os seus hábitos de navegação na Internet e mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

5. Cookies de afiliados: os cookies de afiliados permitem que você rastreie visitas de outros sites, com os quais a AMASCOTADOS tem um contrato de afiliação.

COMO GERENCIAR COOKIES EM SUA EQUIPE:

A maioria dos navegadores suporta o uso de Cookies. No entanto, como usuário, você pode escolher se aceita CookiesSim ou não.

As opções mais comuns oferecidas pelos navegadores são:

Nunca aceite cookies.

O navegador pergunta ao usuário se cada cookie deve ser aceito individualmente.

Sempre aceite cookies.

Seu navegador também pode incluir a capacidade de especificar melhor quais cookies devem ser aceitos e quais não. Além disso, você também tem a possibilidade de visualizar e excluir cookies individualmente. Se não sabe gerir os seus Cookies e a política de privacidade do seu navegador, pode encontrá-lo na ajuda do navegador.

TRATAMENTO DE COOKIES NOS DIFERENTES NAVEGADORES:

Recomendamos que você consulte a ajuda do seu navegador. Ou acesse as páginas de ajuda dos principais navegadores:

Firefox: http://support.mozilla.org/es/home

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/ph/807/es-es

Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES

Opera: http://help.opera.com/Windows/8.54/es-ES /index.html

9.- Atualizando os dados.

Na AMASCOTADOS nos esforçamos para manter os dados atualizados, porém solicitamos que você modifique o seu usuário perfil de dados obsoletos ou incorretos.

10.-Comunicação de dados pessoais a terceiros.

AMASCOTADOS , não pretende divulgar os seus dados pessoais para além dos casos em que nos exija a Lei (administrações públicas, autoridades administrativas ou judiciais, etc.) ou no caso de envio dos produtos adquiridos (empresas de courier, logística ou transporte).

11.-Segurança.

AMASCOTADOS utiliza tecnologias adequadas ao estado da arte atual, para proteger o seu dados e informações pessoais, nosso site é armazenado em servidores seguros, protegidos contra os tipos de ataques mais comuns. No entanto, devemos lembrá-lo de que não existe tecnologia invulnerável e que, portanto, você deve usar os meios ao seu alcance para manter o nível de segurança de seus dados, especialmente recomendamos que você use senhas fortes para acessar sua conta de usuário, com pelo menos 8 caracteres que alternam algarismos, letras, maiúsculas, minúsculas e caracteres especiais. Também recomendamos que você modifique sua senha periodicamente (pelo menos uma vez por ano) e que, em caso de suspeita de que terceiros possam conhecê-la, proceda à sua modificação imediata.

12 .-Exercer Direitos.

A qualquer momento você pode exercer os Direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, exclusão (direito ao esquecimento), limitação de tratamento e portabilidade de dados, enviando a solicitação de exercício correspondente junto com uma cópia do documento oficial que o identifica (RG, carteira de habilitação ou passaporte) para o e-mail info@amascotados.com >. Da mesma forma, neste mesmo endereço de e-mail você pode solicitar o cancelamento da assinatura quando julgar conveniente e cancelar a assinatura do sistema para receber comunicações eletronicamente. Se você tiver alguma dúvida sobre como exercer esses direitos, pode entrar em contato com nosso e-mail de atendimento ao cliente info@amascotados.com ou em nossas instalações em Pol. Ind O queimado. C / Simón Carpintero, parcela 40. CEP: 14014- Córdoba.

13.- Promoções da newsletter

As promoções da newsletter podem estar sujeitas a alterações de condições dependendo da disponibilidade dos produtos e especificações específicas dos mesmos. Em caso de dúvidas, iremos informá-lo de quaisquer alterações a que tenha ocorrido uma promoção através da área de Atendimento ao Cliente.

14.- Alterações nos termos desta política de privacidade.

Esta política de privacidade é datada de 21/05/2018

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO

1.- Condições legais de compra na AMASCOTADOS

Estas Condições Legais do Contrato regulam o uso da loja online do site www.AMASCOTADOS.com e www.AMASCOTADOS.es , da qual AMASCOTADOS E-COMMERCE, SL é legalmente responsável, a seguir, AMASCOTADOS

2.- Normas aplicáveis.

Este contrato eletrônico é celebrado sob as normas espanholas e especificamente ao abrigo do regime jurídico imposto pela Lei 34/2002 sobre os Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico (LSSICE. O contrato eletrónico não será apresentado por terceiros e a língua para a sua celebração é o espanhol. Estas condições gerais podem ser guardado e reproduzido a qualquer momento pelo utilizador que efectua a compra através das opções do seu navegador de internet e deve ser aceite antes de proceder ao pagamento dos produtos.

3.- Processo de Compra.

Para fazer uma compra em www.amascotados.com você deve seguir o seguinte processo:

1º .- Selecione os produtos deseja adquirir entre os oferecidos pela AMASCOTADOS em seu site.

2º.- Depois de selecionar os / Os produtos que deseja comprar deve clicar no botão "Adicionar ao carrinho", o produto sendo adicionado ao seu carrinho de compras, se necessário. Você pode continuar adicionando mais produtos ao seu carrinho de compras.

3º.- Assim que a seleção dos produtos for concluída, um resumo aparecerá identificando o (s) item (ns) selecionado (s).

Finalmente, para continuar com o seu pedido, você deve clicar no botão "Fazer Pedido".

4º.- Para finalizar o processo, você deve se identificar com os detalhes de sua conta de usuário ou preencher o formulário de registro se você ainda não for um usuário registrado. Existe também a possibilidade de compra como hóspede.

5º.- Por último, deverá escolher o sistema de pagamento da sua encomenda entre os oferecidos pela AMASCOTADOS em sua página da web. Alguns meios de pagamento como o PAYPAL são geridos pela empresa proprietária deste meio de pagamento, pelo que a AMASCOTADOS declina qualquer tipo de responsabilidade por problemas decorrentes da utilização destes sistemas ou plataformas que não os AMASCOTADOS.

6º.- Terminado o processo de encomenda, a AMASCOTADOS enviar-lhe-á um email com os detalhes da sua encomenda. Se você não receber este e-mail em 24 horas, entre em contato conosco. Se notar algum erro nos dados inseridos em seu pedido, você poderá corrigi-lo através dos seguintes meios:

Ligando para 957326422
Notificando na seção "Contato" deste site
Escrevendo para o endereço de e-mail info@amascotados.com

AMASCOTADOS , comunica que tem à disposição dos utilizadores as fichas de reclamação e reclamação no endereço postal que consta do aviso legal deste site, podendo também solicitá-lo em suporte electrónico através de comunicação escrita a info@amascotados.com .

4.-Métodos de pagamento.

AMASCOTADOS possui vários métodos de pagamento para facilitar suas compras.

Pague em casa quando receber (dinheiro na entrega)

Deposite em nossas contas bancárias.

Transferência bancária

Cartão de crédito.

Pague com o PayPal.

Pague em casa quando receber. (Pagamento na entrega)

Neste método de pagamento, você paga ao revendedor quando recebe o pedido em casa.

Este método de pagamento acarreta um custo adicional de € 2,00 devido à comissão da empresa de encomendas.

Login da conta

A AMASCOTADOS oferece ao cliente a possibilidade de pagar a sua encomenda através de um depósito direto na nossa conta bancária:

Banco Popular, IBAN: ES42 0075 3065 550600557051 (SWIFT POPUESMM).

Quando você decidir por esta opção de pagamento e assim que seu pedido for finalizado, os dados necessários irão aparecer na tela para fazer o depósito na conta. Também lhe enviaremos um email com esses dados. Indicamos o valor da encomenda, o conceito que nela deve constar e o número da conta da entidade que seleccionou. É importante que no momento da entrada o cliente indique como conceito a referência da sua encomenda, disponibilizada pela AMASCOTADOS no email, para que seja agilizado o faturamento e o envio da sua compra.

O lançamento em conta tem a vantagem de o envio ser imediato no mesmo dia.

ATENÇÃO: O depósito de cheques ou similar não será aceito em nenhuma de nossas contas bancárias.

Transferência bancária

O pagamento por transferência bancária é um método de pagamento simples para fazer compras pela Internet. Você pode fazer esse pagamento confortavelmente com seu banco.

Quando você decidir sobre esta opção de pagamento e assim que seu pedido for finalizado, os dados necessários para fazer a transferência bancária aparecerão na tela. Também lhe enviaremos um email com esses dados. Indicaremos o valor da encomenda, o conceito que deve constar no mesmo e o número da conta da entidade que seleccionou. Lembre-se que você deve indicar o número de referência do seu pedido como conceito de pagamento para evitar erros na gestão do seu pedido.

Contas disponíveis: Banco Popular, IBAN: ES42 0075 3065 550600557051 (SWIFT POPUESMM).

As transferências geralmente levam cerca de 48 horas para entrarem em vigor.

Assim que o pagamento for confirmado, o pacote será faturado, embalado e enviado.

Cartão de crédito

O pagamento com o cartão de crédito utilizado na AMASCOTADOS é efectuado através da plataforma de pagamento segura do Banco Popular.
Através deste meio de pagamento a AMASCOTADOS nunca recolhe ou manipula quaisquer dados do cliente relativos ao seu número de cartão. Todos os dados são processados ​​diretamente pelo Banco Popular, para que a AMASCOTADOS possa sempre oferecer a maior transparência e confidencialidade na transação. O pagamento do seu pedido é feito diretamente no banco, oferecendo assim a máxima segurança.

Os cartões atualmente suportados pela plataforma de pagamento são todos aqueles que possuem os distintivos Visa, Mastercard, Maestro e American Express , bem como os pertencentes aos cartões 4B, Red 6000 e Servired redes .

O sistema também suporta o protocolo CES (Secure Electronic Commerce). Portanto, sua compra é mais segura do que se você usasse seu cartão em uma loja convencional.

Se você tiver alguma dúvida, pode escrever para info@amascotados.com ou ligar para 957 326 422, onde o ajudaremos a esclarecer quaisquer dúvidas .

PayPal

Todos os pedidos pagos com Paypal terão um custo adicional de € 1,00.

5.- Impostos, taxas e impostos.

Venda de produtos para a Península:

O preço dos artigos com endereço de entrega na Península inclui IVA.

Taxas e encargos: A AMASCOTADOS será responsável por todas as despesas e impostos de importação que forem gerados na alfândega de destino

Venda de produtos para as Ilhas Canárias:

Os produtos não são vendidos para as Ilhas Canárias.

Pague depois (até 7 dias após o envio)

Receba seu pedido e verifique com calma antes de pagar. Avisaremos você quando seu pedido sair da loja e você terá 7 dias para conferir e pagar, sem custos adicionais.

Veja como é fácil, rápido e seguro comprar com Pay After SeQura:

1. Selecione Pagar depois como método de pagamento ao final de sua compra.

2. Insira seus dados (ID e celular). Sem inserir informações de pagamento e sem custo adicional.

3. Aproveite sua compra! Verifique seu pedido e pague em até 7 dias após o envio. A SeQura irá notificá-lo por e-mail da data e forma de pagamento.

Se você tiver dúvidas, resolva-as aqui .

Divida seu pagamento por 3 de € 2,95

Divida o pagamento de seu pedido em 3 pagamentos iguais, sem juros , com apenas um custo estudo de 2,95% da encomenda que paga no momento da compra (custo mínimo € 2,95). O restante dos pagamentos não tem custo associado. Um pagamento por mês. Sim mas. Instantaneamente e sem papelada.

Por exemplo, se você optar por pagar por um pedido de € 100 em 3 meses, você pagaria € 33,33 no momento da compra (+ custo de abertura € 2,95) e outros 33, € 33 nos dois meses seguintes. A cobrança mensal é automática em seu cartão. Sempre no mesmo dia do mês em que você fez a compra . Se esse dia não for o melhor para você, você pode alterá-lo sem nenhum custo extra.

É tão fácil e rápido dividir seu pagamento por SeQura em 3:

1. Selecione SeQura Divide into 3 como método de pagamento no final de sua compra.

2. Insira seus dados (ID e celular) e pague o primeiro pagamento (1/3 do pedido + custo de abertura).

3. Aproveite sua compra! O restante dos pagamentos será feito automaticamente a cada mês.

Se você tiver dúvidas, resolva-as aqui .

Parcelar em 4, 6, 12 ou 18 meses

Divida o pagamento do seu pedido em 4, 6, 12 ou 18 meses por apenas um pequeno custo fixo por mês. Somente com sua identidade, celular e cartão do banco. Instantaneamente e sem papelada. Você pode concluir o pagamento sempre que quiser, sem custo adicional. Você só pode dividir o pagamento em 18 meses de pedidos de € 600.

Por exemplo, se você escolher pagar por um pedido de € 180 em 4 meses, você pagaria € 48 por mês (apenas € 3 por mês por prestação).

É fácil e rápido dividir seu pagamento com a SeQura:

• Selecione Pagamento fracionário como método de pagamento no final de sua compra.
• Insira suas informações (RG e celular), escolha seu plano de pagamento e pague a primeira mensalidade.
• Aproveite sua compra! O restante dos pagamentos será feito automaticamente a cada mês.

Se você tiver dúvidas, resolva-as aqui .

6.- Remessas.

As remessas na Península serão feitas por meio de uma empresa de correio expresso em até 24 -48 horas úteis. Para encomendas superiores a 39 euros o envio será gratuito. Para encomendas inferiores, o custo de envio será de 3,90 euros.

Nenhum envio é feito para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla.

Para remessas fora da Espanha, verifique as condições na seção de contato do nosso site.

7.- Política de preços.

Em caso de erro manifesto na fixação do preço que consta na ficha do produto, o preço estabelecido para o referido produto no e-mail informativo que iremos fornecer quando detectarmos o erro.

8.- Devoluções

Na AMASCOTADOS queremos que esteja sempre satisfeito com o nosso serviço. Por esse motivo, fornecemos vários métodos para devolver um pedido que pode não atender às suas necessidades.

Possíveis casos de devolução ou retirada:

A. O produto tem um defeito ou foi danificado durante o transporte:

Estes produtos devem ser devolvidos pelo comprador de forma que fiquem protegidos, incluindo-os dentro de uma caixa ou bolsa protetora. A AMASCOTADOS assumirá todos os portes de envio para a entrega e devolução do produto.

A AMASCOTADOS coloca à disposição do comprador a nossa transportadora para a retirada da mercadoria, totalmente gratuita. Caso o comprador pretenda devolver a mercadoria a uma transportadora diferente da proposta pela AMASCOTADOS, e a transportadora escolhida pelo comprador ofereça tarifas superiores, o comprador assumirá a diferença do custo de transporte.

Quando o produto for danificado durante o transporte, é imprescindível que você nos avise por telefone no mesmo dia em que receber a mercadoria e que anote o incidente na nota de entrega da transportadora.

Antes de abrir qualquer produto, verifique se a embalagem corresponde à que solicitou: (modelo, cor, tamanho, acabamento, etc ...), fazendo uma reclamação imediata, caso haja alguma anomalia. Se detectar alguma anomalia antes de abrir o produto, não abra o selo ou a embalagem.

8 B. Retirada:

De acordo com o disposto na legislação espanhola, o cliente tem Direito de Recesso, pelo qual pode devolver o produto recebido se verificar que o mesmo não corresponde às suas expectativas.

O exercício deste direito de rescisão deverá ser realizado no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do seu recebimento. Para exercer este direito, o produto deve estar em perfeitas condições e ter todas as peças.

O reembolso do valor da compra será feito uma vez verificada a situação da mercadoria, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor na transacção inicial, salvo disposição expressa em contrário do consumidor e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir do recebimento confiável do pedido de desistência, desde que seja a AMASCOTADOS quem gere a arrecadação do artigo. No caso de o comprador devolver o artigo através de transportadora da sua escolha, o prazo de 14 dias começa a contar a partir da data em que a AMASCOTADOS tenha conhecimento efectivo do envio da mercadoria ou, na sua falta, a partir da recepçãoNúmero do artigo.

Os custos de devolução decorrentes do exercício do direito de rescisão serão suportados pelo comprador.

Para exercer o direito de rescisão, deverá comunicar-nos à AMASCOTADOS E-COMMERCE, S.L, com endereço em Pol. Ind. Las Quemadas. C / Simón Carpintero, lote 40. 14014- Córdoba. Você também pode exercer esse direito eletronicamente, enviando um e-mail para info@amascotados.com

Para facilitar o exercício do seu direito de rescisão, na página principal do nosso site (Home), na parte inferior, você tem acesso a formulário de retirada .

Conforme estabelecido no artigo 45 da Lei 7/1996 de Regulamento do Comércio Varejista, não será admitido o exercício do direito de rescisão sobre produtos com prazo de validade inferior a um mês.

Caso os produtos não cheguem em perfeitas condições, a AMASCOTADOS reserva-se o direito de pagar um valor inferior pela sua encomenda.

C. Se você ainda não recebeu o pedido:

Se ainda não recebeu a encomenda e pretende cancelá-la ou modificá-la, apenas tem de nos informar das alterações que pretende efectuar, sem que isso implique qualquer custo para si caso a sua encomenda ainda não tenha sido processada.

CONTATO PARA DEVOLUÇÕES:

Telefone: 957326422

Notificação através deste site na seção "Contato"

Email: info@amascotados.com

Todas as devoluções de produtos com a embalagem original protegida devem ser enviadas para o seguinte endereço:
AMASCOTADOS E-COMMERCE, S.L. Pol. Ind. The Burned. C / Simón Carpintero, lote 40 . C.P. 14014- Córdoba.

9.- Garantias

Todos os nossos produtos são garantidos a nível nacional, contra defeitos de fabricação, por 3 anos a partir da data da compra. A garantia não inclui danos causados ​​por uso indevido ou desgaste habitual.

No caso de um produto com defeito, o vendedor deve proceder, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução de preço ou rescisão do contrato, etapas que serão gratuitas para o consumidor e usuário. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos a partir da entrega. O consumidor e o usuário devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.

Salvo prova em contrário, será entendido que os produtos estão de acordo com o contrato sempre que cumpram todos os requisitos expressos a seguir:
a) Estão de acordo com a descrição feita pelo vendedor e possuem as qualidades do produto que o vendedor apresentou ao consumidor e usuário na forma de amostra ou modelo.
b) São adequados para os usos a que se destinam habitualmente produtos do mesmo tipo.
c) Apresentam a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e utilizador podem razoavelmente esperar, tendo em consideração a natureza do produto.

10.- Protecção de Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos no processo de compra online serão incorporado a um arquivo de propriedade da AMASCOT ADOS E-COMMERCE, S.L , para processar, enviar e faturar os produtos adquiridos. Só comunicaremos à empresa de transporte e logística os dados necessários ao envio dos produtos.
Para efectuar encomendas na loja online, cada cliente fornecerá, de forma voluntária e sob a sua responsabilidade, os seus dados pessoais, os quais Eles deve ser verdadeiro e preciso. O utilizador que formaliza o processo de compra online, declara ser o proprietário das informações prestadas, ou, na sua falta, ter a autorização da pessoa por conta de quem realiza a gestão.
O utilizador só pode contratar e faça pedidos se você for maior de idade. Caso contrário, a responsabilidade pela aquisição de produtos por menores será dos pais ou responsáveis ​​legais do menor.
O utilizador poderá exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento, oposição, eliminação (direito ao esquecimento) , limitação do tratamento e portabilidade dos dados, enviando um e-mail para o endereço de e-mail info@amascotados.com ou por carta dirigida ao seguinte endereço: Pol. Ind. Las Quemadas. C / Simón Carpintero, parcela 40. C.P. 14014- Córdoba.

11.- Legislação Aplicável e Jurisidição

Este site é regido pela legislação espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, Para a resolução de conflitos e renúncia a qualquer outra jurisdição, aos tribunais do domicílio do usuário.

12.- Resolução de disputas. Lei aplicável e jurisdição

De acordo com o Regulamento n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho Art. 21.4, R.D.L. 1/2007 de 16 de novembro Art. 40.5 e Lei 7/2017 de 2 de novembro, disponibilizamos-lhe o acesso à plataforma de resolução de litígios online da União Europeia através do seguinte link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show